Emprendimiento Marketing

Genera experiencias y gana ventas

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Escrito por Nabu Daza

El mundo está cambiando y con él nuestros clientes, no debemos seguir insistiendo con las mismas estrategias de hacen 10 y 20 años, época en la que convivíamos con consumidores de necesidades y deseos distintos, debemos enfocarnos en ser más perspicaces para entender hacia dónde va el mundo y con mayor capacidad de adaptación, el cerebro de nuestros consumidores son más perceptibles a las cosas nuevas e innovar en productos es la clave de la venta y de recompra, a un cliente no le interesa que le hables de las bondades de tu productos o de cuanta información quieras llenarles sus cabezas, a nuestros clientes les interesa de como nuestros productos o servicios pueden cambiarles las vidas a través de las experiencias, el empresario y mercadologo de hoy debe aprender a escuchar más y hablar menos, porque solo así  aprendemos a comunicarnos con ellos de la manera más adecuada. Debemos enamorar a nuestros clientes, si no hay emoción no hay marketing detrás de una marca, aprendamos a desnudar la mente del consumidor, las redes sociales están llenas de Insights y es allí donde el empresario debe aprovechar de esa información para usarla como estrategias, los consumidores desean productos que les impacten , que generen sorpresas cuando menos se lo esperan , porque después de todo, la verdadera batalla con tu competidor no está en el mercado, sino en la mente de nuestros consumidores, es por ello que se hace necesario innovar y generar experiencia, ya que todo esto se verá redituado en la capacidad de recordación de tu bien y servicio.

Aprendamos de los grandes líderes del mercado que no necesitaron tener el mejor producto y de mayor calidad, para venderles a sus consumidores, basto con solo generar experiencia en ellos, que les permitió a ellos sentir, pensar y emocionarse. Pregúntense algo ¿cuantos clientes más podríamos ganar por la experiencia de un solo cliente? , les cuento que muchos, porque un cliente feliz vale por dos, por tres y hasta por miles tal cual como lo explica el marketing de evangelización, porque una buena experiencia tus clientes empezaran a hablar bien de ti. Ahora bien que hace que un producto sea recordado para la posterioridad, la respuesta es una sola impacto, impacto, impacto, porque entendieron que una buena calidad de servicio siempre ira ligada a una buena experiencia y más si le facilita la vida a nuestros clientes, tal cual como el producto que hace que tu cliente haga menos cosas ya que el cerebro humano es perezoso por naturaleza, puede lograr que seas recordado a través de los tiempos.

Nabu Daza

Mercadólogo
Empresario
Líder de emprendimiento